Любой купленный в VELOCULT товар можно вернуть или обменять на другой товар в течение 14 дней.

Для осуществления возврата напишите нам на электронную почту hello@velocu.ru или в инстаграме @velo_cult, указав номер заказа и ваши контактные данные. Наши менеджеры сориентируют вас по дальнейшим действиям.

Условия возврата

• Возврат / обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки включительно (в случае доставки - со дня получения товара)
• Товар должен иметь оригинальный вид без следов использования, быть в оригинальной упаковке и с оригинальными ярлыками
• В случае, если возврат или обмен происходит по вине VELOCULT (неверная комплектация заказа, брак) — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет VELOCULT
• В случае, если возврат или обмен происходит по желанию покупателя — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет покупатель
• Возврат средств на банковские карты / банковские счета производится только на те же карты и счета, с которых была произведена оплата